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残念な宅配…田園ではこんなものか? [備 忘 録]

宅配では、こんな事もあるんだ…と云う二つの話

1.在宅確認をせずに不在連絡票を作成投函すること
2.担当ドライバーの直通電話番号はあてにならないこと
不在連絡票


注文した商品が本日の「時間帯希望なし」で届く事が
メールや配達状況の確認で分かっており
心待ちにしていた。

午後になり、郵便受けに何か届いた音がした。
我が家の郵便受けは軒下の玄関横にあり
玄関チャイムもある。郵便受け


郵便物は、雨だった午前中に配達されたので
チラシか何か?と思ってみたら
なんと「ご不在連絡票」が入ってる。
郵便受け内部

ドアチャイムは故障してないし
声掛けもなく
無施錠の引き戸の玄関を触った気配もないのに。


慌てて外を見ると
数十メートル先の舗装路を
配達用の軽バンが動き出してる。
我が家の私道は行き止まりな上に
未舗装路だからだ。


特に雨上がりは
泥ベチャの結果
タイヤに付着した泥が、舗装路を走り出すと
遠心力で飛ばされタイヤハウスに当たり
車内に相当な雑音を出してしまう。
自分でも厭になってしまう。
が、不便な価値にも気付きたい…



これはいかん!と
担当ドライバー直通電話番号に連絡する。

が、出た相手はたった今動き出した車には乗っていない様子
電話口からは事務所内の雑音が聞こえる。
「今、たった今不在連絡票が入りましたが
私は在宅してます!」と伝える。

その後の短いやり取りが噛み合わない。
「事務所に2時間ずっといるので…
配達担当者の名前を…」と言う。

名前を読み上げると
「こちらからドライバーに連絡しますので
再配達の時刻などを…」と返答。
直通電話と印字されているが
呼び出しなんだ…
在宅確認をしない配達担当者は別人かぁ~
途端に失望した。


外出したかったので
再配達依頼はネットでやります、と答え
電話を切った。


これで今まで持っていた宅配の信頼性がなくなった。
たまたま二つの不運が重なったのだろうが
とても残念な気持ちになった。

都市部から田園に引っ越して
2ヶ月弱だが
信頼性がこんなに違うのか?と驚いた。


今回の件は、コールセンターにやんわりと連絡した。
無為な時間をお互いに共有したくはないから。


まぁ、こんな事もあると云う備忘録。

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